Sepetiniz boş...
Üye Girişi Üye Ol
Sık Sorulan Sorular
TESLİMAT Teslimat Koşulları İADE KOŞULLARI İade Koşulları ÖDEME SEÇENEKLERİ Ödeme Seçenekleri GÜVENLİK Neden Güvenli SIK SORULAN SORULAR Sık Sorulan Sorular BİZE ULAŞIN Bize Ulaşın

Sık Sorulan Sorular

S.S.S
 
imesyayinlari.com hangi internet tarayıcısıyla daha uyumlu çalışmaktadır?
imesyayinlari.com , tüm tarayıcılarla uyumludur. Fakat siteden tam verim alabilmek için kullandığınız tarayının güncel sürümde olmasına dikkat edilmelidir.
 
Ürünlerin kargo bedelleri neye göre belirleniyor?
Ürünlerin kargo bedelleri ürünlerin büyüklüğüne, gideceği mesafeye ve sigorta bedeline göre belirlenmektedir. Ürünün büyüklüğüne göre belirlenen tutar Aras Kargo’nun kendi ölçü-fiyat tablosundan alınmaktadır. Kargo bedeli her şehir için aynı olmadığından, ürünlerin gönderileceği şehirler de ürün kazanılmadan önce bilinemediğinden mesafe için ortalama bir tutar alınmaktadır.Ürünlerin yolda zarar görmesi durumuna karşı sigortalanmaları nedeniyle de bir tutar ödenmektedir. Ürünlerimiz çeşitlilik gösterdiğinden dolayı hepsinin sigorta tutarları farklıdır, bu nedenle sigorta için de ortalama bir rakam belirlenmektedir. Bu 3 koşul gözönünde bulundurularak ürünlerin kargo bedelleri oluşturulmaktadır. Kargo bedelleri açık artırmalara katılmadan önce görebileceğiniz şekilde ürün detayında belirtilmektedir.

İade ve Hatalı Ürünler
Satın aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?
Evet, ürününüzü en geç 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
 
Önemli:7 gün içerisinde yapacağınız tüm iadelerde ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz bedel ( KDV + kargo -varsa hizmet- bedeli) imesyayinlari.com tarafından size iade edilir.Hatalı ve hasarlı olmayan ürün iadelerinde İADE KARGO ÜCRETİ ALICI tarafından karşılanır.Tarafımıza gönderilen ürün eksiksiz, hatasız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.Aksi takdirde ürün iadesi kabul edilmez.

Arızalı veya hatalı bir ürün tarafıma yollandı. Ne yapmalıyım?
Öncelikle karşılaşmış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü özür dileriz. Nadir de olsa bazı ürünlerde direkt üretimden kaynaklanan arızalar veya nakliye sırasında meydana gelen hasarlar görülebilir.

Ürün ambalajı hasarlı:
Lütfen ürünün tam, eksiksiz ve hatasız olduğunu kontrol etmeden teslimat formunu imzalamayınız.Arızalı, hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde bizi en geç 7 gün içerisinde bilgilendirmeniz gerekmektedir.7 gün içerisinde tarafımıza bildirilmeyen hatalı veya yanlış gönderimlerden imesyayinlari.com sorumlu değildir. Belirtilen zaman içerisinde bizi uyardığınız takdirde meydana gelmiş olumsuzlukları en kısa sürede telafi etmek için elimizden geleni yapacağız.
 
Arızalı bir ürün teslim aldığınızda:
Öncelikle lütfen ürünün gerçekten arızalı olduğundan emin olun. Bunun için üretici firmanın web sayfasından veya müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz.Karşılaşılan çoğu problem ürün iadesine gerek kalmadan kolayca halledilebilmektedir.
 
Hesap Ayarları
Üye olmaya çalışıyorum ama siteniz kullanıcı adımın başka bir kullanıcı tarafından alındığını söylüyor.
Lütfen başka bir kullanıcı adı seçiniz.

Üye olmaya çalışıyorum ama siteniz numaramın veya e-posta adresimin başka bir kullanıcı tarafından alındığını söylüyor.
Galiba daha önce imesyayinlari.com ’a üye oldunuz. Böyle bir durumda ”Şifremi Unuttum” bölümünü tıklayarak e-posta adresinizi gönderin. Eğer daha önceden üyelik kaydınız yapılmış ise şifreniz size gönderilecektir.
 
Kullanıcı adımı ve şifremi unuttum.
Şifremi Unuttum linkini tıklayınız. Bu link üye girişi butonuna tıkladığınızda karşınıza çıkacaktır. E-posta adresinizi girin. Size kullanıcı adınız ve şifrenizi içeren e-posta gönderilecektir.

Hesabıma girebiliyorum ama hiçbir şey yapamıyorum.
Böyle bir durumda 0 212 232 38 29 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri’ni arayın, ekibimiz size yardımcı olacaktır.
 
imesyayinlari.com'a hangi gün ve saatlerde ulaşabilirim?
imesyayinlari.com'a Hafta içi 09:00 ila 18:00, Hafta sonu C.tesi 09:00-16:00 sattleri arasında ulaşabilirsiniz. Pazar ve Resmi Tatillerde mesaimiz yoktur.
Test